外国人「日本からの輸入品を通販で買った…一緒に入っていた手紙に感動した」
海外のamazonで、日本の輸入品を扱うショップの出品物を購入した人がいました。
届いた箱を開封したところ、商品の他に手書きの手紙が入っており、とても感動したそうです。
文面をご紹介します。
This hand-written letter I received from a mail order off amazon.
今回はお買い上げありがとうございます。
日本の「折り紙」を知っていますか？
これは鶴です！
小さなプレゼントとしてお送りします。
あなたは私たちの「トモダチ」です！
次回は違う折り紙を送ります。
トモダチ輸入ショップジャパンより
少したどたどしい英語ではありますが、日本人なだけあって字もきれいです。
心がこもった文面だと評判を呼んでいました。
海外掲示板のコメントをご紹介します。
●そういうカスタマーサービスは、言語のバリアの一番大きなのでさえも壊すよね。
↑ちゃんと英語で書いてあるんだから、言語のバリアはないだろう。
↑3月に日本に行ったんだけど、ここアメリカでもこんなサービスだったらいいのにと目を見開いて驚いたよ。店主は店内のどこにいても挨拶してくれるし、何を買っても店を出るときに感謝のお辞儀をしてくれる。他に客がいなければ、ドアまでいっしょに歩いてくれて、出るときにまたお辞儀をしてくれる。
アメリカのマクドナルドでフライドポテトを渡されるときに、スマホじゃなくてこっちを見てほしいだけなんだ。
●トモダチは鶴を作ってくれ、ユナイテッド航空は泣かしてくれるんだな。
●トモダチ“TOMODACHI”はフレンドの意味だよ。
↑じゃぁトモガッチってどういう意味？ だいたい2時間おきに永遠に邪魔されるみたいな意味だと思ったんだが。
↑それはタマゴッチだろ。
●大学院に数人の日本人の友人がいた。知り合いの中で特に親切だった。これを見て彼らを思い出した。友達リストから探して元気かどうか尋ねてみよう。
それから自分も彼らから何かを買いたい。そうして折り紙をゲットするんだ。
●いったい何を買ったんだい？
（追記）Braunの新しいシェーバー（シリーズ7）だった。
●自分も折り紙の鶴が欲しい。
↑結構簡単だよ。Youtubeを見て試すといい。売り物はないけど、作って送ってあげられるけど、面倒なので多分しない。
↑それは無料だったんだぞ。買い物をしたら無料でついてきたんだ。
↑さらに手書きの手紙といっしょだぞ。
●Gショックをその店から買ったことがあり、同じような手紙と鶴が来たよ。買い物とサービスはいいが、配送が他のところより遅かった。2つの時計を日本の他のバイヤーから買い1〜3週間で届いたが、トモダチは2か月かかっていた。
↑鶴を折るのと手書きの手紙は時間がかかるんだ。
●彼氏と私はよくガンダムのプラモデルを日本から買うけど、いつも折り紙と手紙がついてくる。とてもスイートだと思う。
●人生で最もキュートなものを見たと思ったよ。これで自殺をしたいと思わなくなったよ。
そこまで称賛されるほどのサービスとは感じないのは、海外のサービスがいかに悪いかということなのかもしれません。
折り鶴は外国人に喜ばれる鉄板アイテムの1つなので、交流を深めたいときには便利ですね。
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